Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de usar a Doculau.
O que é a Doculau?
A Doculau é uma plataforma online que permite criar modelos de documentos jurídicos personalizados em poucos minutos, a partir de modelos cuidadosamente mantidos e atualizados. Tudo a partir de casa e sem esperas.
Os documentos têm validade jurídica?
Os nossos modelos são redigidos e atualizados de acordo com a legislação em vigor. Indica os dados e geramos um documento pronto a usar; a sua eficácia dependerá do seu caso concreto e de uma utilização correta. Para casos complexos, recomendamos revê-lo com um profissional.
Como recebo o meu documento?
Assim que confirmarmos o pagamento, pode descarregá-lo de imediato em PDF e Word. Além disso, enviamos uma ligação de acesso privada para o seu e-mail, para o recuperar quando quiser.
Que formas de pagamento aceitam?
Pode pagar com cartão (através da Stripe) ou com PayPal. O pagamento é processado de forma totalmente segura e nunca guardamos os dados do seu cartão.
Preciso de um advogado?
Não para gerar o documento: a Doculau é um serviço de self-service. Se a sua situação for especialmente complexa, recomendamos que consulte um profissional qualificado.
Como recupero uma encomenda anterior?
Aceda a «A minha encomenda», indique o seu e-mail e enviamos-lhe uma ligação para consultar as suas encomendas e voltar a descarregar os seus documentos.
É seguro e confidencial?
Totalmente. Encriptamos a ligação, protegemos as descargas com ligações de acesso privadas e cumprimos o RGPD no tratamento dos seus dados.
Posso pedir um reembolso?
Consulte a nossa política de reembolso. Em casos como uma falha técnica ou uma cobrança em duplicado, ajudamos e tratamos da devolução.