Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de usar a Doculau.
O que é a Doculau?
A Doculau é uma plataforma online que permite gerar modelos de documentos jurídicos personalizados em poucos minutos, a partir de modelos cuidadosamente mantidos e atualizados. Tudo de casa e sem espera.
Os documentos têm validade jurídica?
Nossos modelos são redigidos e atualizados de acordo com a legislação vigente. Você informa os dados e geramos um documento pronto para usar; sua eficácia dependerá do seu caso concreto e do uso correto. Para casos complexos, recomendamos revisá-lo com um profissional.
Como recebo meu documento?
Assim que confirmamos o pagamento, você pode baixá-lo na hora em PDF e Word. Além disso, enviamos um link de acesso privado para o seu e-mail para você recuperá-lo quando quiser.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Você pode pagar com cartão (via Stripe) ou com PayPal. O pagamento é processado de forma totalmente segura e nunca armazenamos os dados do seu cartão.
Preciso de um advogado?
Não para gerar o documento: a Doculau é um serviço de autoatendimento. Se a sua situação for especialmente complexa, recomendamos consultar um profissional qualificado.
Como recupero um pedido anterior?
Acesse "Meu pedido", informe seu e-mail e enviaremos um link de acesso para consultar seus pedidos e baixar seus documentos novamente.
É seguro e confidencial?
Totalmente. Criptografamos a conexão, protegemos os downloads com links de acesso privados e cumprimos a LGPD no tratamento dos seus dados.
Posso pedir um reembolso?
Consulte nossa política de reembolso. Em casos como uma falha técnica ou uma cobrança duplicada, ajudamos você e providenciamos a devolução.
Não encontrou sua resposta?
Escreva para nós e ajudamos você o quanto antes.
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