Vanliga frågor
Allt du behöver veta innan du kommer igång med Doculau.
Vad är Doculau?
Doculau är en onlineplattform där du kan skapa personliga juridiska dokument och ärenden på bara några minuter, med hjälp av noggrant underhållna och uppdaterade mallar. Allt hemifrån och helt utan väntetider.
Är dokumenten juridiskt giltiga?
Våra mallar upprättas och uppdateras löpande i enlighet med gällande regler. Du anger dina uppgifter och vi skapar ett dokument som är klart att använda; hur väl det fungerar beror på din konkreta situation och korrekt användning. Vid komplicerade situationer rekommenderar vi att du granskar det tillsammans med en expert.
Hur får jag mitt dokument?
Så snart vi har bekräftat din betalning kan du ladda ner det direkt i PDF och Word. Vi skickar även en privat åtkomstlänk till din e-post så att du kan hämta det igen när du vill.
Vilka betalningsmetoder tar ni emot?
Du kan betala med kort (via Stripe) eller med PayPal. Betalningen hanteras helt säkert och vi sparar aldrig dina kortuppgifter.
Behöver jag en jurist?
Inte för att skapa dokumentet: Doculau är en självbetjäningstjänst. Om din situation är särskilt komplicerad rekommenderar vi att du rådgör med en kvalificerad expert.
Hur hittar jag en tidigare beställning?
Gå till "Min beställning", ange din e-postadress så skickar vi en åtkomstlänk så att du kan se dina beställningar och ladda ner dina dokument igen.
Är det säkert och konfidentiellt?
Absolut. Vi krypterar anslutningen, skyddar nedladdningar med privata åtkomstlänkar och följer GDPR i hanteringen av dina uppgifter.
Kan jag begära återbetalning?
Ta del av vår återbetalningspolicy. Vid till exempel ett tekniskt fel eller en dubbel debitering hjälper vi dig och hanterar återbetalningen.
Hittar du inte svaret?
Skriv till oss så hjälper vi dig med ditt ärende så snart som möjligt.
Kontakta oss via e-post