الشروط والأحكام

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لـ Doculau (المشار إليها بـ"المنصة") وشراء نماذج المستندات والإجراءات القانونية المعروضة عليها. باستخدامك للمنصة أو بتقديمك طلبًا، فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل.

1. من نحن

Doculau منصة إلكترونية للخدمة الذاتية تتيح للمستخدمين إنشاء مستندات قانونية مخصّصة انطلاقًا من نماذج أعدّها مختصون. Doculau ليست مكتب محاماة ولا تقدّم استشارات قانونية. المستندات نماذج ذات طابع إعلامي؛ وإذا كنت بحاجة إلى استشارة بشأن وضعك الخاص، فعليك استشارة مختص مؤهل.

2. الخدمة

تختار مستندًا أو إجراءً، وتملأ نموذجًا موجّهًا، وتدفع الرسوم المستحقة، ثم تنزّل المستند الذي تم إنشاؤه. أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدّمها واكتمالها. تُنشأ المستندات تلقائيًا انطلاقًا من تلك المعلومات.

3. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار لكل مستند وتشمل رسوم الإدارة. تُحتسب الضرائب المطبّقة عند الدفع وفقًا لولايتك القضائية. تتم معالجة الدفع بشكل آمن عبر مزوّدي خدمات الدفع لدينا؛ ولا نخزّن أبدًا البيانات الكاملة لبطاقتك.

4. التسليم

بمجرد تأكيد الدفع، يصبح المستند متاحًا للتنزيل الفوري، وكذلك عبر رابط وصول خاص يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. احتفظ بهذا الرابط بشكل سري.

5. استرداد المبالغ

نظرًا لأن المستندات سلع رقمية تُنشأ عند الطلب، يُرجى الاطلاع على سياسة استرداد المبالغ الخاصة بنا، التي توضّح الحالات التي يمكن فيها استرداد المبلغ.

6. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة، وعلى عدم إعادة بيع النماذج، وعلى عدم محاولة تعطيل الخدمة أو الوصول إليها دون إذن.

7. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية Doculau على المبلغ المدفوع مقابل الطلب المعني. ولا نضمن أن يكون النموذج ملائمًا لكل غرض بعينه.

8. التعديلات والقانون الواجب التطبيق

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتُطبَّق النسخة المنشورة على المنصة وقت تقديم طلبك. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في بلد الشراء الخاص بك.

9. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط: [email protected].