よくある質問
Doculauをご利用いただく前に知っておきたいことをまとめました。
Doculauとは何ですか?
Doculauは、丁寧に整備され常に更新されるテンプレートをもとに、あなただけの法的書類をわずか数分で作成できるオンラインプラットフォームです。すべて自宅から、待ち時間なくご利用いただけます。
書類は法的に有効ですか?
当社のテンプレートは現行の法令に準拠して作成され、常に最新の状態に更新されています。お客様が情報をご入力いただくだけで、すぐに使える書類が作成されます。書類の効力は、個別の状況や正しいご利用方法によって異なります。複雑なケースについては、専門家にご確認いただくことをおすすめします。
書類はどのように受け取れますか?
お支払いが確認され次第、PDFとWord形式の書類をすぐにダウンロードいただけます。また、いつでも書類を取得できるよう、専用のアクセスリンクをメールでお送りします。
どのお支払い方法に対応していますか?
クレジットカード(Stripe経由)またはPayPalでお支払いいただけます。お支払いは完全に安全な方法で処理され、カード情報が保存されることはありません。
弁護士に依頼する必要はありますか?
書類の作成に弁護士は必要ありません。Doculauはセルフサービス型のプラットフォームです。特に複雑な状況の場合は、資格を持つ専門家にご相談いただくことをおすすめします。
以前の注文を確認するにはどうすればよいですか?
「注文確認」ページでメールアドレスをご入力ください。ご注文内容の確認や書類の再ダウンロードができるアクセスリンクをお送りします。
安全性やプライバシーは守られますか?
もちろんです。通信は暗号化し、ダウンロードは専用のアクセスリンクで保護し、お客様のデータの取り扱いは個人情報保護法に準拠しています。
返金を依頼できますか?
返金ポリシーをご確認ください。技術的な不具合や二重請求などの場合は、返金の手続きをサポートいたします。