Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć, zanim załatwisz sprawę z Doculau.
Czym jest Doculau?
Doculau to internetowa platforma, która pozwala w kilka minut wygenerować spersonalizowane dokumenty i załatwić sprawy urzędowe na podstawie starannie utrzymywanych, aktualnych szablonów. Wszystko z domu i bez czekania.
Czy dokumenty mają moc prawną?
Nasze szablony są sporządzone i aktualizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Ty podajesz dane, a my generujemy gotowy do użycia dokument; jego skuteczność zależy od Twojej konkretnej sytuacji i właściwego użycia. W bardziej skomplikowanych sprawach zalecamy konsultację ze specjalistą.
Jak otrzymam swój dokument?
Gdy tylko potwierdzimy płatność, możesz go od razu pobrać w formacie PDF i Word. Dodatkowo wysyłamy na Twój e-mail prywatny link dostępu, dzięki któremu odzyskasz dokument, kiedy zechcesz.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Możesz zapłacić kartą (za pośrednictwem Stripe) lub przez PayPal. Płatność jest przetwarzana w pełni bezpiecznie, a my nigdy nie przechowujemy danych Twojej karty.
Czy potrzebuję prawnika?
Nie, żeby wygenerować dokument: Doculau to usługa samoobsługowa. Jeśli Twoja sytuacja jest szczególnie skomplikowana, radzimy skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą.
Jak odzyskam wcześniejsze zamówienie?
Wejdź w «Moje zamówienie», podaj swój adres e-mail, a my wyślemy Ci link dostępu, dzięki któremu sprawdzisz swoje zamówienia i ponownie pobierzesz dokumenty.
Czy to bezpieczne i poufne?
Absolutnie. Szyfrujemy połączenie, chronimy pobieranie prywatnymi linkami dostępu i przetwarzamy Twoje dane zgodnie z RODO.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Sprawdź naszą politykę zwrotów. W takich przypadkach jak błąd techniczny czy podwójne obciążenie pomożemy Ci i zorganizujemy zwrot.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
Napisz do nas, a pomożemy Ci jak najszybciej.
Skontaktuj się e-mailem