Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de Doculau (la "Plataforma") y la contratación de las plantillas de documentos y trámites legales que en ella se ofrecen. Al utilizar la Plataforma o realizar un pedido, aceptas íntegramente estas condiciones.
1. Quiénes somos
Doculau es una plataforma online de autoservicio que permite a las personas usuarias generar documentos legales personalizados a partir de plantillas elaboradas por profesionales. Doculau no es un despacho de abogados ni presta asesoramiento jurídico. Los documentos son plantillas de carácter informativo; si necesitas asesoramiento sobre tu situación concreta, consulta con un profesional cualificado.
2. El servicio
Eliges un documento o trámite, completas un formulario guiado, abonas el precio correspondiente y descargas el documento generado. Eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos que facilites. Los documentos se generan automáticamente a partir de dicha información.
3. Precios y pago
Los precios se muestran por documento e incluyen la tarifa de gestión. Los impuestos aplicables se calculan en el momento del pago según tu jurisdicción. El pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago; nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
4. Entrega
Una vez confirmado el pago, el documento queda disponible para su descarga inmediata y mediante un enlace de acceso privado enviado a tu correo electrónico. Mantén dicho enlace en privado.
5. Devoluciones
Al tratarse de bienes digitales generados bajo demanda, consulta nuestra Política de Reembolso, que explica los supuestos en los que puede aplicarse una devolución.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar la Plataforma con fines ilícitos, a no revender las plantillas y a no intentar interrumpir el servicio ni acceder a él de forma no autorizada.
7. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Doculau se limita al importe abonado por el pedido correspondiente. No garantizamos que una plantilla se ajuste a todos los fines particulares.
8. Cambios y legislación aplicable
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Se aplicará la versión publicada en la Plataforma en el momento de tu pedido. Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en tu país de contratación.
9. Contacto
Dudas sobre estos términos: [email protected].